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装修选对油漆我来出招

市民反映买油漆不细看品牌吃了哑巴亏

说起买油漆的经历,省城市民李先生感受颇深——去年7月,李先生正为新房装修忙碌着。为了不当冤大头,防止被装修公司忽悠,他基本上事事亲为,所有的装修材料几乎全是亲手购置。“找了两个刮家工人,他们建议我选择大品牌的油漆。”李先生说,朋友们也都建议,油漆不仅在前期对装修效果起着画龙点睛的作用,包括装修后居住时,好油漆对人体健康也基本无甚影响,因此,他选择了大家耳熟能详的立邦漆。

李先生家住省城并州路,因为时不时需要材料,为了采购方便,他经常在其附近的某装饰城选购。随后,李先生在装饰城找到了一家挂着“立邦”字号的店铺,李先生随意向店员了解了油漆的使用及售后,便花450元买了两桶所谓的“立邦”油漆。可是今年7月,李先生发现自家的墙面出现发黄、裂缝等现象。

“买的时候,销售人员告诉我立邦漆质量绝对有保证,能让墙面效果常新,三年内绝对不会出现发黄、裂缝、脱落现象。如果出现问题,厂家负责。于是,我就选购了两桶‘立邦金装5+1’牌油漆。”然而,让李先生万万没想到的是,才一年,油漆就出现了问题。

气愤之余,李先生找到原来出售油漆的“立邦”店,要求其给个说法。然而,销售人员却告诉他,我们卖的是立邦金装系列油漆,不是立邦漆,真正的立邦油漆,一桶价格比你买的要贵几十元。“至于你说的你在我们店里面买的漆出现质量问题了,这是很正常的,也许是你家里太潮。而且,我们出售时都会给顾客提供正规发票,你拿出发票来再说吧。”面对销售人员的狡辩,李先生一下子蒙了。原来此立邦非彼立邦。

“都怪我当时太粗心大意,把立邦金装直接理解成立邦漆了。匆匆买完只要了一张收据,也没让他们开发票。这下可好了,只能自己吃这个哑巴亏了。”李先生无奈地说。

市场探查品牌繁多消费者常被忽悠

记者了解到,有着和李先生相似经历的消费者不在少数。油漆市场上,一些商家打着名牌专营店的旗号,经营各种油漆杂牌,不少消费者经常“被买假货”。

7月22日,记者陆续走访了省城茂盛装饰城、聚宝彭装饰城、居然之家等卖场发现,目前市场上销售的油漆品牌众多,其价位也参差不齐。在省城茂盛装饰城内,有数家油漆销售店铺。其中一家店内,各种品牌的油漆杂七杂八地堆放着,东方红、吉仕途100、多施美、华夏之光、长颈鹿、华润、多乐士等等,有名气的大品牌和不知名的小品牌都能看到。当记者问及这些油漆的价格时,销售人员表示,每桶价格从100元到600元不等,牌子好的价格就贵。

在省城聚宝彭装饰城,一家门面上挂着“立邦”两字的油漆店内,记者看到“立邦墙面漆”、“金装全效立邦木器漆”、“立邦1688木器漆”等各种“立邦”漆在店铺内摆放着,李先生购买过的“立邦金装5+1”也在里面。“购买油漆时,是不能打开的,咱们消费者能看到的只是油漆上标注的外观标识及形状。”做了多年油漆生意的朱先生透露,由于油漆是半成品,其材质的特殊性决定了在购买过程中,销售人员不会开盖让消费者识别优劣,“大家都知道,买油漆最重要有两点,一是看其色泽;二是闻其气味,但这两个要素,在实际购买中,很难实现。”朱先生说,在购买中,消费者只能通过桶身上贴的说明和销售人员的介绍来了解该款产品。他表示,由于“傍名牌”油漆在外观标志、形状上几乎与名牌油漆产品完全一致,消费者几乎无法分辨,“但只要消费者购买时索要相关证件,还是可以避免的。”

另外,除品牌多样外,市场上的众多油漆开始打起概念牌,“净味”、“竹炭”、“抗甲醛”等多种概念性产品比比皆是。面对这些吸引人眼球的标签,消费者只能通过销售人员的介绍来了解这些所谓的“概念性”产品,而其实际功效往往不得而知。

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